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Bonjour à tous,
Dans le cadre de mon projet de fin d'études, je suis chargé de mettre en place une gmao pour la maintenance de l'immeuble siège de l'entreprise. Vu le fait que les équipements à maintenir ne sont pas des machines industrielles...je ne sais pas comment m'y prendre. Je voudrais que vous m'indiquiez comment est-ce que je peux structurer mon application, mais surtout comment mettre en place des indicateurs de performance et définir des tableaux de bord. Je voudrais aussi faire un audit sur la qualité de maintenance. Je voudrais savoir quelle norme appliquée et où est ce que je peux me documenter? merci d'avance
solange
2008-06-21
Bonjour,
* GMA0 : il existe des GMAO adaptées au tertiaire. Elles le sont quasiment toutes. Si tu veux en développer une, tu peux en trouver des gratuites sur le site Ingexpert. * Audit Qualité maintenance : voilà un bon sujet. Je sais qu'Ingexpert travaille à la rédaction d'un livre qui traite ce sujet. A ma connaissance, il n'y a rien pour l'iso 9000 version 2000 pour le moment. Sur le site Ingexpert il y a des liens pour des "audits". Cela vaut ce que cela vaut ! * Pour ce qui est des indicateurs: ils seront faciles à définir quand la politique (au sens qualité notamment donc auditable) sera définie.
Cordialement, Pierre
Pierre
2008-06-21