COFFRET AUDIT
Définition du
mot « audit interne »
Audit interne de maintenance selon NF EN
13460 (2003)
Liste des critères à vérifier indiquant la
performance minimale requise et les résultats obtenus.
La
réalisation des audits maintenance par INGEXPERT
Pour réaliser ses audits du
management de la maintenance, la société INGEXPERT
s’appuie sur un référentiel Qualité. Cette démarche n’est pas courante,
car :
·
il n’existe pas de
définition normée du management de la maintenance ;
· quasiment tous les professionnels de la maintenance s’appuient sur
des managements de la maintenance correspondant à une énumération de méthodes,
démarches et outils jamais exhaustifs.
Le détail de l’analyse du
management de la maintenance se trouve dans
le livre « Management de la maintenance selon l’ISO 9001 » ;
dont Monsieur Laloux est l’auteur.
Chaque audit couvre le rapprochement de deux managements pour assurer leur
meilleure performance :
·
le management de la qualité
en maintenance ;
·
le management de la
maintenance par la qualité.
Cela revient à assurer par exemple :
·
la coïncidence de la démarche
qualité avec le management de la maintenance ;
·
l’optimisation du dialogue
commun avec les autres services de l’entreprise ;
·
l’optimisation du dialogue
commun avec les autres entreprises et/ou sites qui peuvent ne pas avoir la même
activité.
Extrait de l’ouvrage
« Management de la maintenance selon l’ISO 9001 : 2008 » rédigé
par Guillaume Laloux :
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Le référentiel d’audit du management
de la maintenance (hors système de management sécurité et environnement) est a priori l’ISO 9001,
Il existe trois étapes dans
le déroulement d’un audit :
1.
la phase préparatoire :
- choix du référentiel, rassemblement et examen des
documents supports de l’audit demandés au service maintenance ;
- établissement du plan de l’audit ;
- diffusion de l’information concernant le plan
d’audit et le domaine d’application auprès du personnel de maintenance qui va
être audité ;
2.
la réalisation de
l’audit :
- examen et contrôle de la situation sur le
terrain ;
- relevé des écarts et des inexactitudes et évaluation
de l’impact de ceux-ci sur les objectifs préétablis ;
- recherche de l’origine des écarts ;
- diffusion des résultats de l’audit auprès du
personnel de maintenance audité, lequel peut faire part de ses propres
remarques à l’auditeur ;
3.
l’exploitation de
l’audit :
- rédaction du rapport final d’audit et communication
au service maintenance ;
- analyse par le service maintenance des constats et
mise au point d’un plan d’action comportant les corrections les plus
adéquates pour améliorer certaines actions, lequel est transmis à l’organisme
auditeur qui émet un avis quant à la pertinence de ces nouvelles
mesures ; il peut aussi proposer un nouvel audit (audit de suivi).
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