NORMES
1 - Janvier 2009
NF
EN 13306 - Indice de classement : X60-319 - Terminologie de la maintenance
Avant-projet
de norme soumis à enquête probatoire jusqu’au : 20 janvier 2009
Mise
à jour de la norme homologuée NF EN 13306, de juin 2001
L’avant projet de norme retrouve ici : Enquête
norme NF EN 13306-X60-319 - Terminologie de la maintenance.
La
norme NF EN 13306 qui concerne les définitions européennes était en enquête
probatoire jusqu’au 20 janvier 2009.
Guillaume
Laloux, gérant d’Ingexpert et ancien Président de la commission de
normalisation en maintenance, appelée X60, a communiqué les remarques suivantes
à cette même commission.
Vous
trouverez à la suite les remarques d’Ingexpert sous le rappel des définitions
de la norme.
- Définitions 13306 :
« Maintenance » et « Management de la maintenance »
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2.1 Maintenance
Ensemble de toutes les actions d’ordre technique et
administratif ainsi qu’en matière de management durant le cycle de vie d'un
bien, en vue de le maintenir ou de le rétablir dans un état dans lequel il
peut remplir la fonction requise.
NOTE Voir aussi les définitions d'amélioration et de
modification.
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2.2 Management de
la maintenance
Toutes les activités des instances de direction qui
déterminent les objectifs, la stratégie et les responsabilités en matière de
maintenance et qui les mettent en application par des moyens tels que la
planification, la maîtrise et le contrôle de la maintenance, l'amélioration
des activités de maintenance et des aspects économiques.
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Remarque
concernant les deux définitions :
Les
définitions tournent quelque peu en rond : « Maintenance » est
défini à l’aide de : « en matière de management » tandis que
« Management de la maintenance » est défini par « en matière de
maintenance ».
Remarques concernant le management de la
maintenance :
(1) Le management ne se limite pas à :
·
déterminer les objectifs,
la stratégie et les responsabilités en matière de maintenance
·
mettre en application par
des moyens tels que :
o la planification, la maîtrise et le contrôle
de la maintenance, l'amélioration des activités de maintenance et des aspects
économiques.
Si l’on
souhaite rester dans une définition de type déclinaison jamais complète, ce que
ne préconise pas Ingexpert, il faudrait évoquer par exemple la formation, la
préparation, etc…
L’utilisation
de « etc » souligne un manque de maîtrise du sujet.
(2) Il n’y a pas que « des instances de direction »
qui assurent le management
Proposition :
Les
normalisateurs de la maintenance n’ont pas encore adaptés les définitions aux
« outils modernes ». Ils persistent à bloquer sur l’utilisation
de systèmes propres en ignorant des référentiels très performants.
La société
Ingexpert préconise d’associer le management, comme tous les managements, à un
référentiel. Le référentiel ISO9001 semble le plus adapté de part notamment,
son universalité.
Proposition de
définition Ingexpert:
Management
de la maintenance : Activités coordonnées, qui s’appuie sur un
référentiel, pour orienter et contrôler l’activité de maintenance.
Note :
il est fortement recommandé que le référentiel soit l’ISO 9001.
- Définition 13306 :
« Objectifs de maintenance »
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2.3 Objectifs de maintenance
Buts fixés et acceptés pour les activités de
maintenance.
NOTE Ces buts peuvent comprendre par exemple la
disponibilité, la réduction des coûts, la qualité du produit, la protection de
l'environnement, la sécurité, la préservation de la valeur des immobilisations.
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Remarques :
· Pourquoi utiliser le mot
« activité » alors que celui le plus approprié est
« management » ?
· On ne sait pas qui défini les
objectifs ? On a à priori la réponse en lisant la définition du
« Management de la maintenance ». Mais de quelles « instances de
direction » parlerait-on ?
· La note reprend maladroitement la
définition du management.
· Ces objectifs ne sont-ils pas la
déclinaison de la politique de l’entreprise (cf. ISO 9001) ?
· « Qualité du produit » n’est
pas approprié pour le maintenance, utiliser plutôt « Qualité du
service » qui est plis précis
Proposition
de définition Ingexpert:
Objectifs
de maintenance : déclinaison de la politique de l’entreprise (cf. ISO9001)
en buts à atteindre. Essentiellement classés en deux catégories :
- Objectifs de fonctionnement
(nécessaire à une activité normale)
- Objectifs d’amélioration
Des
objectifs de maintenance découlent la stratégie de maintenance.
- Définition 13306 :
« Plan de maintenance »
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2.5 Plan de maintenance
Ensemble structuré et documenté de tâches qui
comprennent les activités, les procédures, les ressources et la durée nécessaire
pour exécuter la maintenance.
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Remarque :
Pour
aider les lecteurs, il serait bien de préciser si la définition se limite à la maintenance
préventive (ce qui est d’usage).
- Définition 13306 :
« Disponibilité »
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4.1 Disponibilité
Aptitude d'un bien à être en état de remplir une
fonction requise dans des conditions données, à un instant donné ou durant un
intervalle de temps donné.
NOTE 1 Les « conditions données » comprennent la
fourniture des moyens extérieurs nécessaires.
NOTE 2 Cette aptitude dépend de la combinaison de la
fiabilité, de la maintenabilité et du support de maintenance.
NOTE 3 Les moyens extérieurs nécessaires autres que la
logistique de maintenance n'affectent pas la disponibilité du bien, quoique
le bien puisse ne pas être disponible du point de vue de l'utilisateur.
NOTE 4 L'indisponibilité peut-être due à des raisons autres
que des pannes ou la maintenance préventive et peut comprendre l'état
d'incapacité externe.
NOTE 5 La disponibilité peut être quantifiée en
utilisant des mesures ou des indicateurs appropriés et est ensuite appelée
performance de disponibilité.
NOTE 6 La performance de disponibilité est associée à la
fois au temps de disponibilité et au temps d'indisponibilité.
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Remarques :
- cette définition n’est pas très
discriminante de la définition de la « fiabilité ». Il y a un
risque d’incompréhension + difficile à comprendre.
- La terminologie est traitée
comme une « Aptitude », or en maintenance on utilise quasiment
exclusivement le ratio (Performance).
- La définition correspond
davantage à la définition du mot « Disponible »
- Au sujet des notes :
- La note 2 porte une
erreur : qu’entend-on par « support de
maintenance » ? Dans le sens commun, il est inclu dans la
maintenabilité.
- La note 3 est difficile à
comprendre, des virgules seraient les bienvenues.
- La note 5 est
incorrecte : la disponibilité peut être un indicateur. De plus, elle
est redondante avec le terme « dans des conditions données » de la
définition
- La note 4 est redondante avec
le terme « dans des conditions données » de la définition
- Quel est l’intérêt de la note
6 ?
Proposition
de définition Ingexpert:
La
disponibilité d'un bien est la performance correspondant à la part du
temps de bon fonctionnement (où il assure sa fonction requise) dans le temps
durant lequel il aurait pu l’assurer dans des conditions définies. On exprime
classiquement ce ratio sous forme de pourcentage.
Remarque 2 :
en adoptant la définition proposée par Ingexpert, les notes 6, 5 et 1
deviennent inutiles.
- Définition 13306 :
« Fiabilité »
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4.2 Fiabilité
Aptitude d'un bien à remplir une fonction requise, dans
des conditions données, durant un intervalle de temps donné.
NOTE 1 Le terme « fiabilité » est également utilisé pour
désigner la valeur de la fiabilité et peut être défini comme une probabilité.
(1)
NOTE 2 Il est habituellement supposé que le bien est
dans un état lui permettant de fonctionner comme requis au début de
l'intervalle de temps donné. (2)
NOTE 3 La fiabilité peut être quantifiée en utilisant
des mesures ou des indicateurs appropriés et est alors appelée performance de
fiabilité. (3)
NOTE 4 La performance de fiabilité
n'est associée qu'au temps de disponibilité. (4)
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Remarques
sur les notes :
(1) Préférer « taux de
fiabilité » + Seule la prédiction de fiabilité est une probabilité.
(2) Pas très français. Quel est l’intérêt
de cette note ?
(3) En contradiction avec (3). Préférer
« taux de fiabilité »
(4) En utilisant « taux de
fiabilité » plus haut, cette note devient inutile.
Remarque
générale :
·
Préférer une définition
telle que celle du « Taux de défaillance », plus claire (cf.
ci-dessous).
·
Harmoniser la définition
avec celle du « Taux de défaillance »
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4.12 Taux de
défaillance moyen
Nombre de défaillances d'un bien, dans un intervalle de
temps donné, divisé par l'intervalle de temps.
NOTE Dans certains cas, l'unité de
temps peut être remplacée par des unités d'usage.
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