Conseil, formation, expertise pour le management de la maintenance

Accompagnement de votre management de la maintenance industrielle, SAV, BTP, tertiaire, transport, biomédicale, énergie par le conseil, le coaching et l'ingénierie : audit, formation, contrats, fiabilisation, progrès, etc.

VOUS : Votre secteur d'activité

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VOUS: SAV - Maintenance après vente

Nous vous accompagnons dans l'évolution du management de votre service SAV, de votre ctivité service. Nous connaissons bien vos problématiques de rentabilisation d'un métier maintenance qui n'est pas forcément votre coeur de métier (la vente). Voici des exemples de sujets:

maillage des techniciens ;
facturation aux clients d'un plan de maintenance (maintenance préventive) ;
taux de perturbation du planning ;
équilibre préventif / correctif ;
compétence des techniciens ;
équipement des véhicules ;
outils informatiques: planning, géolocalisation, pda, tablet, ... ;
motivation des techniciens ;
acheminement des pièces de rechange ;
retour des pièces de rechange ;
typologie / segmentation des clients ;
qualité des interventions, interventions bonnes du premier coup ;
documentation disponible ;
communication avec le client ;
cohabitation des différents métiers: montage / commissioning / rénovation / maintenance
etc.